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余杭区社会矛盾纠纷调处化解中心——浙江首个区县级数智治理中心

发布时间:2022-03-03

余杭区社会矛盾纠纷调处化解中心,即余杭区社会治理中心。杭州市余杭区传承发扬新时代“枫桥经验”,以“最多跑一次”理念,加强区镇村三级社会矛盾纠纷调处化解中心和“云上中心”建设,持续推进“最多跑一地”改革,依托“一中心四平台一网格”,分级处置矛盾纠纷,全流程闭环管理,形成10%、30%、60%的矛盾纠纷分别由区镇村三级中心对应调处的“136”化解体系。同时,整合党政或专业力量,按照“自主点单+协同派单”模式,提供社会治理类服务;以购买服务形式选聘律师团队,开展专业纠纷化解;同时,设立社会组织培育孵化中心,联动近20家社会组织参与矛盾纠纷化解。

杭州市余杭区社会治理中心
△杭州市余杭区社会治理中心(余杭区社会矛盾纠纷调处化解中心)

余杭区创新设立浙江首个区县级数智治理中心,构建“一屏观全区、一网治全城、一键管应急”的区域数智治理体系。余杭区社会矛盾风险智能预警处置平台把全区的报警、信访、诉讼等领域的矛盾纠纷都“打包”入库精准分类,从而构建起重点人、重点事、重点行业、重点区域四大预警模型,有效预防“民转刑”、降低高频纠纷重复发生。余杭区以“打造浙江领先、全国一流善治之区”为目标,结合余杭实际,不断提高基层治理社会化、法治化、智能化、专业化水平,全力推进全域治理现代化再上新台阶。2021年12月15日,杭州余杭获评“平安中国建设示范县”。

教学亮点:最多跑一地、区域数智治理

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